مطلوب بطاقة الائتمان لإظهار نية جادة لشراء الخدمة.

نحن ندرك أن هذا قد يكون مخيفًا ، لكننا كنا بحاجة إلى طريقة لتصفية أولئك الذين يريدون مجرد رقم مجاني وليس لديهم نية لشراء الخدمة.

نأمل أن تتمكن من فهم ذلك.

إذا كنت تفضل عدم تقديم بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فيمكنك دفع رسوم أصغر للشهر الأول عن طريق اختيار خيار Google Play بدلاً من ذلك.

إذا كنت تريد إلغاء رقمك بينما لديك حساب WhatsApp نشط ، فإنك تخاطر بفقدان حساب WhatsApp الخاص بك.

نحتفظ بالحق في تقديم الرقم إلى شخص آخر ، وقد يتولى هذا الحساب.
إذا قمت بإلغاء تثبيت WhatsApp من أي وقت مضى ، قم بالترقية إلى هاتف جديد أو فقدت هذا الهاتف – ستفقد الحساب لأنك بحاجة إلى رقم الهاتف مرة أخرى للتحقق منه.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت ، ولن يتم فرض أي رسوم إضافية بعد ذلك.
للقيام بذلك ، انتقل إلى شاشة Wabi الرئيسية ، وانقر على أيقونة الإعدادات بالقرب من الرقم الذي ترغب في إلغاؤه.
ثم حدد "إلغاء الرقم" ، وتأكيد مربع الحوار الذي ظهر.
يجب تغيير حالة الرقم إلى "تم إصداره" ، مما يعني إلغاء العدد.
* إذا قمت بشراء الرقم باستخدام Google Play / Apple Appstore ، فستحتاج إلى إلغاء اشتراكك في المتجر أيضًا.
يرجى الاطلاع هنا على كيفية القيام بذلك: Google Play أو Apple Appstore

يمكنك إعادة شراء الرقم حتى بعد إلغائه ، طالما أن خيار "إعادة الشراء" متاح.
هناك وقت محدود يمكنك القيام به ، ويمكنك أن ترى حتى عندما يكون هذا الخيار متاحًا بجوار خيار "إعادة الشراء".
بعد هذه النقطة – يتم فقد الرقم للأبد ، لذا يرجى النظر في تصرفاتك!

سيؤدي عدم دفع الرقم في الوقت المحدد إلى تغيير حالة الرقم إلى "Grace".
ثم لديك 3 أيام لتسوية الدفعة ، أو المخاطرة بفقدان الرقم.
بمجرد تسوية الدفع ، سيعود الرقم إلى وضع "نشط".

إذا كانت لديك مشكلة في الدفع أو كنت بحاجة إلى مساعدة في هذا ، فيرجى الاتصال بنا.

لا تقوم Wabi برد شراء أو دفع الأرقام الافتراضية المقدمة للمستخدمين.
ومع ذلك ، سننظر في إعادة شراء أو استبدال الرقم في الحالات التالية فقط:

بالنسبة للأرقام التي ، بعد إدخال الرقم في WhatsApp Business ، تظهر الخطأ "XXX ليس رقمًا صالحًا لـ …". دليل قطة أمر لا بد منه.
بالنسبة للأرقام التي تم حظرها ، وطلب المستخدم من WhatsApp إلغاء حظر الرقم (وقد تضمن دليلًا على الملكية) ، ورد WhatsApp على أنه لن يقوم بإلغاء تأمين الرقم. إثبات الرد WhatsApp أمر لا بد منه.
إذا انتهكت سياسات WhatsApp ، فلن تتم إعادة الأموال إليك.
تحتفظ Wabi بالحق في عدم استرداد المشتريات في الحالات المذكورة أعلاه أيضًا ، ولا يلزم تقديم أي سبب لقرارها.

يرجى الانتقال إلى القائمة الجانبية -> الحساب -> طريقة الدفع -> اضغط X على البطاقة -> حفظ.

من أجل السماح لك بأرقام إضافية ، يرجى الاتصال بنا على wabi@applaud-software.com ، وتزويدنا صورة الكاميرا من الجزء الأمامي من بطاقة الائتمان الخاصة بك ، حيث يتم عرض آخر 4 أرقام بوضوح. إذا كنت تفضل عدم إظهاره لأي سبب ، فيمكنك استخدام خيار Google Play بدلاً من ذلك للدفع.

إذا تم إصدار رقمك ، ولم يظهر زر "إعادة الشراء" – فهذا يعني أن الرقم قد فقد ولا يمكن استعادته.

ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك استخدام حسابك من خلال الحصول على رقم افتراضي جديد من Wabi ، واستخدام ميزة "تغيير الرقم" في WhatsApp:

الحصول على رقم جديد باستخدام Wabi. تأكد من أنه رقم من نفس البلد مثل الرقم السابق.
افتح WhatsApp (أو WhatsApp Business).
انتقل إلى WhatsApp> المزيد من الخيارات> الإعدادات> الحساب> تغيير الرقم.
أدخل رقم Wabi الافتراضي القديم في المربع العلوي.
أدخل رقم Wabi الافتراضي الجديد في المربع السفلي.
انقر فوق التالي.
إذا قمت بتشغيل Notify Contacts ، فيمكنك اختيار ما إذا كنت ترغب في إخطار جميع جهات الاتصال أو جهات الاتصال التي لديّ دردشات معها أو Custom.
إذا قمت بتحديد مخصص ، فستحتاج إلى البحث عن جهات الاتصال التي ترغب في إخطارها أو تحديدها> انقر فوق تم.
انقر فوق تم
سيُطلب منك التحقق من رقم هاتفك الجديد.
سيتم تغيير رقم حسابك إلى الرقم الظاهري الجديد ، وستكون قادرًا على مواصلة العمل به كما كان من قبل.

يستخدم WhatsApp خوارزميات قائمة على الآلة لتحديد ما إذا كان سيتم حظر الرقم أم لا. يفعلون مثل هذه الشيكات عند التسجيل ، وكذلك خلال نشاط WhatsApp للرقم.

نقترح النصائح التالية لتجنب الحصول على حظر:
1. لا تستخدم "WhatsApp Plus" أو "GB WhatsApp" أو أي عميل طرف ثالث. هذا بالتأكيد سوف تحصل على المحظورة.
2. إذا تم حظرك مسبقًا ، فمن المحتمل جدًا أن تمنعك محاولة التحقق من الأرقام الإضافية من نفس اتصال الشبكة مرة أخرى. قم بتغيير اتصال الشبكة (مثل WiFi إلى البيانات الخلوية أو العكس) للتحقق في المستقبل.
3. إذا قمت بتنشيط حساب جديد للتو ، فعليك تجنب ما يلي:

إرسال الكثير من الرسائل إلى المستخدمين الذين ليسوا في دفتر العناوين الخاص بك.
يجري حظره من قبل الكثير من الناس في فترة قصيرة جدا.
إنشاء مجموعات متعددة تحتوي على مستخدمين ليسوا في دفاتر عناوينهم
إذا كنت محظورًا بالفعل ، فراجع السؤال التالي.

إذا كنت مستخدمًا شرعيًا ولم تنتهك سياسات WhatsApp ، في معظم الحالات ، يقوم WhatsApp بإلغاء قفل رقمك.
لإلغاء قفله ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى WhatsApp على smb@support.whatsapp.com ، لإخبارهم أن الرقم الخاص بك ، وتريد إلغاء حظر الرقم.
قد يطلب WhatsApp إثبات ملكية الرقم.

إذا قمت بشراء رقم Wabi عبر Google Play / Apple Appstore – يرجى استخدام الإيصال الذي حصلت عليه عبر البريد الإلكتروني لهذا الغرض.
إذا قمت بشراء رقم Wabi عبر بطاقة الائتمان – يرجى الانتقال إلى شاشة Wabi الرئيسية ، وحدد رمز "الإعدادات" الخاص بالرقم الذي تم حظره -> حدد "الحصول على إثبات الملكية" -> حدد "إرسال عبر البريد الإلكتروني إلى WhatsApp" ، و إرسال البريد الإلكتروني. (إذا كان هذا الخيار غير متاح – يرجى تحديث تطبيق Wabi الخاص بك)

الرجاء السماح ليومين عمل على الأقل بالرد.

في معظم الحالات ، يقوم WhatsApp بإلغاء قفل رقمك دون أي مشكلة ، وسيطلب منك إعادة التحقق من الرقم. في هذه المرحلة ، قد تحاول إعادة التحقق من الرقم ، على الرغم من أننا نقترح بشدة القيام بذلك من اتصال شبكة مختلف لتقليل مخاطر حظر إضافي.

إذا لم يقم WhatsApp بإلغاء قفل رقمك – فيرجى الاتصال بنا مع الرد الأخير. سوف نقدم فقط المساعدة للمستخدمين الذين اتصلوا بالفعل بـ WhatsApp وقدموا الإيصال. لن نساعد المستخدمين الذين لم يتخذوا هذه الخطوة ، أو لا ندرج رد WhatsApp.

في أي حال – يرجى استخدام اتصال شبكة مختلف في المستقبل للتحقق من WhatsApp الخاص بك ، لتجنب حظر إضافي.

إذا تلقيت رسالة "يرجى المحاولة مرة أخرى خلال ساعة واحدة" بعد طلب رمز – يرجى تجربة ما يلي:
حاول إزالة بطاقة SIM الخاصة بك من الهاتف ، وحاول عملية التحقق مرة أخرى.
حاول تغيير اتصال الشبكة (على سبيل المثال ، من WiFi إلى البيانات الخلوية أو العكس) ، وحاول مرة أخرى.
إذا كنت لا تزال تتلقى هذه الرسالة ، فيرجى الاتصال بنا على wabi@applaud-software.com واكتب الرقم الذي تحاول التحقق منه ، وسنساعدك.

يرجى التأكد من أنك تستخدم WhatsApp Business وليس WhatsApp.
إذا تلقيت هذه الرسالة في WhatsApp Business ، فيرجى الاتصال بنا على wabi@applaud-software.com واكتب لنا الرقم المعني ، ويرجى تضمين لقطة شاشة للخطأ.
إذا كنت مؤهلاً – سنستبدل هذا الرقم.

إذا طلبت الرمز عن طريق الرسائل القصيرة والمكالمة الهاتفية ولم تصل ، يرجى التحقق مما يلي:

يرجى التأكد من تثبيت تطبيق Wabi على هاتفك ، وأنك قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب Wabi الذي يمتلك هذا الرقم.
يرجى التأكد من أن الرقم في حالة "نشط" أو "تجريبي" في تطبيق Wabi. لن يعمل الرقم في وضع "الإصدار" ، لأنه غير نشط.
يرجى التحقق من تطبيق Wabi لمعرفة آخر رمز تم استلامه. يرجى الانتظار 1-2 دقائق على الأقل بعد طلب الكود عبر المكالمة ، ليتم عرضها في شاشة Wabi الرئيسية.
إذا كنت قد أكدت ما ورد أعلاه ولم يتم الوصول إلى الرمز ، فيرجى الاتصال بنا على wabi@applaud-software.com ، واكتب الرقم الذي تواجهه.

إذا كنت تواجه مشكلة في الحصول على الشفرة ، ولم توفر لك هذه الأسئلة الشائعة إجابة – يرجى الاتصال بنا.

في كلتا الحالتين ، من أجل إعادة تعيين عملية التحقق وتمكين التحقق عن طريق الاتصال مرة أخرى ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى smb@support.whatsapp.com للمطالبة بإعادة تعيين عملية التحقق نظرًا لأنك لم تتمكن من الحصول على الرمز.